4月16日班后，兴庆路支行客户经理王宇鑫和柜面经理田磊利用休息时间赶赴银西铁路项目部为农民工办理银行卡激活业务，确保项目工地的农民工工资能够及时到账。当晚激活银行卡30余张，作为代发工资业务的联动服务，后续工作还将持续开展。以上仅是该行“持续优化服务，提升客户感受”的举措之一。今年以来，该行上下狠抓公私联动营销，积极探索标准化联动营销方案，以公私联动营销作为“支点”，“撬动”零售业务发展。在大力推动公私联动营销的同时，坚持完善项目配套服务标准，制定详实的配套服务方案，多次主动上门为项目客户提供完善的人性化服务，彻底打通客户服务的“最后一公里”，便捷客户使用，提升客户感受，树立了良好的行业口碑和企业形象。(
王宇鑫、陈家伟)
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