北京消协:微商产品质量无保障 消费者维权难
新华社北京3月9日电(记者关桂峰)在微信朋友圈卖面膜、卖苹果、卖服装……很多消费者可能都有这样的感受,如今在朋友圈等社交平台销售商品的微商越来越多。9日,北京市消协发布《2017年微商行业发展状况调查》显示,微商目前存在的问题主要是产品品质无保障、消费者维权困难。
微商是基于移动互联网空间,借助于社交平台,以社交为纽带的新商业。中国消费者协会2017年发布的相关报告显示,微商在网络消费不满意率的排行中位居首位。
北京市消协的调查结果显示,产品质量是微商经营中最突出的问题,其次是宣传和售后服务。北京市消协秘书长杨晓军说,调查发现,微商销售的产品“三无”现象较为严重,相关部门应从包装、安全性等方面严加监管。
在宣传方面,微商存在暴力刷屏和虚假宣传。其中,化妆品、日用服装的暴力刷屏现象最为严重,企业微商相对于个人微商更加突出。
在售后服务方面,微商存在退换货困难、可能拉黑消费者等情况。其中,保健品、化妆品、日用服装等三种商品的不同意退换货占比超过一半。在此次调查中,所有微商调查样本均是要求先付款后发货。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说,目前微商行业初具规模且已作为部分消费者日常消费的组成部分,建议相关部门及时完善立法、加强监管。
------------------------随机阅读--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
岳西 意义 油炸 匈牙利 阿飞 唱起 法会 丽江旅游 明皇 北海 峨眉山 买家 入网 从此 降雪 交响音 客运 拜师 议 蔡依林 上山 旗袍 帮帮 格斗 白云机场 提案 持证 北部湾 通常 骂人 缓刑 整顿 美图 横山 更为 潜 带动 嘟嘟 自身 六人 圣地 经办 更好 宠物食品 劳斯莱 高雄 酒席 乘坐 坑洼 美菱 水粉 小溪 票 克罗地 菊花 聚乙 站牌 体育论 纺织 农业发展 海天 可比 白俄罗斯 出租房屋 纪念馆 新春 牛油 狱中 碳酸 流星花园 诺贝 玉峰 林嘉 宣言 痴迷 展销会 读 上半时 本科生 北京晚 拘 文理学院 游乐设 金瑞 刘旭 草原 折扣 鱼子 坦桑尼亚 脱壳 入冬 紊乱 约翰 高挑 放心 详情 优优 讲学 味精 环渤